Развели закуп на местных жителей и релокантов и подняли количество открытых счетов в 2,2 раза.
Задача
Клиент тестировал гео самостоятельно и остановился на нестабильном результате. Банк вёл одну кампанию на весь рынок, хотя две его ключевые аудитории имели полностью разные потребности и разный набор документов.
Работали по вертикали «Финансы» на рынке Грузия. Модель оплаты — CPA за открытый счёт, основные источники — Facebook Ads, Google Ads, Telegram Ads.
Как мы это делали
Мы собрали закуп вокруг четырёх решений.
- Разделили закуп по языку и поведенческим признакам на местную и релокантскую аудиторию.
- Для релокантов вынесли в оффер вопросы документов и сроков — главный источник тревоги.
- Для местной аудитории сделали упор на тарифы и удобство ежедневных операций.
- Вели отдельные посадочные с разными списками требуемых документов.
Что пошло не так
Не всё пошло по плану. Релокантская аудитория активно кликала, но отваливалась на этапе записи в отделение — им был неочевиден реальный срок ожидания.
Добавили на посадочную актуальный срок записи и список отделений с англоязычными сотрудниками. Доходимость до визита выросла почти вдвое.
Результат
После стабилизации кампания держала следующие показатели. За период июнь — ноябрь 2025: к числу открытых счетов — 2,2х, открытых счетов — 7 100, к цене открытия счёта — -28%, срок проекта — 5 мес.
Релокантский сегмент оказался дороже по клику, но заметно дешевле по стоимости открытого счёта — за счёт более высокого намерения.
Что забрали в работу
- Две аудитории на одном рынке требуют разных офферов, а не разных ставок.
- Прозрачность сроков снимает главный барьер в услугах с офлайн-визитом.
- Дорогой клик и дешёвая конверсия часто встречаются в одном сегменте.
Цифры относятся к конкретной связке, гео и периоду закупа. На другом оффере и в другом сезоне экономика будет иной — мы всегда пересчитываем её до старта.